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Modalités de retour

TELECHARGER LE FORMULAIRE DE RETOUR ICI 

Conformément aux dispositions du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander un remboursement, les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. 

Les retours se font via La Poste en COLISSIMO, les frais de retour restent à votre charge. Aucun retour envoyé en Mondial Relay ne sera accepté et récupéré. Les retours doivent uniquement être fait à l’adresse indiquée ci-dessous.

Tout produit qui aura été abîmé, lavé, porté ou parfumé ne sera ni remboursé ni échangé. Le produit renvoyé doit être renvoyé avec son étiquette d’origine (sans le papier de soie), à l’endroit et en parfait état de revente.

Les boucles d'oreilles ne sont pas reprises par mesure d'hygiène.

Le consommateur est responsable des produits qu'il renvoie et de leur état au moment de son arrivée dans nos locaux. 

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne à l’aide du formulaire de rétractation disponible ci-dessus. Les commandes retournées sans ce formulaire OBLIGATOIRE ne pourront être remboursées.

Le retour est à effectuer (avec le formulaire de rétractation obligatoire à introduire dans le colis) à l’adresse :  

AMENOLIA SHOP, 23 CHEMIN DES CANNES 30210 CASTILLON DU GARD 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l’acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.